معاون هوانوردي سازمان هواپيمايي کشوري از جريمه سنگين ايرلاين ها در صورت تاخير بيش از 5 ساعت خبر داد و گفت...
معاون هوانوردی سازمان هواپيمايي کشوري از جریمه سنگین ایرلاین ها در صورت تاخیر بیش از پنج ساعت خبر داد و گفت: تاخیر بیش از پنج ساعت مشمول انجام یک پرواز رایگان برای رساندن مسافر به مقصد و بازپرداخت همه هزینه بلیت به مسافر می شود.
به روزرسانی آیین نامه حقوق مسافران هوایی درخواست عامه مسافران از سازمان هواپیمایی بود که بعد از حدود یک سال در نهایت پاییز امسال نسخه جدید آن ابلاغ و در دسترس مسافران و شرکت های هواپیمایی قرار گرفت.
حسن خوشخو، معاون هوانوردی و امور بین الملل سازمان هواپیمایی کشوري درباره تفاوت دستورالعمل قبلی حقوق مسافر با دستور العمل فعلی گفت: در دستورالعمل قبلی بسیاری از موضوعات مربوط به حقوق مسافر مغفول ماند که سردرگمی عجیبی را در بازپرداخت حق مسافران ایجاد کرده بود.
معاون هوانوردی و امور بین الملل سازمان هواپیمایی با توضیح شناسایی موارد مغفول مانده حقوق مسافر، افزود: در دستورالعمل قبلی بازپرداخت پول مسافر در شرایط تاخیر و ابطال پرواز ها غیرشفاف بود، اما اکنون در صورت ابطال پرواز بازپرداخت پول مسافر ۴۸ ساعته است.
وی بیان داشت: بر اساس جدول موجود در صورت تاخیر بالای پنج ساعت، ضمن اینکه ایرلاین ها موظف هستند مسافر را به مقصد مورد نظر ببرند، باید پول پرواز انجام شده را نیز به عنوان جبران خسارت به طور کامل به مسافر بازگردانند.
خوشخو درباره اینکه آیا این جریمه سنگین برای ایرلاین های متاخر فقط در ایران قانونگذاری شده است، تاکید کرد: البته در همه جای جهان این رویه حاکم است و ایرلاین های متاخر ضمن بازپرداخت کل هزینه پرواز به مسافر، موظف به جابه جایی او به مقصد مورد نظر به صورت رایگان هستند.
روابط عمومي انجمن